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de 10 h à 12 h
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Pour consulter les autres horaires, aller dans : Présentation - Nos horaires
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Depuis le 1er juillet 2014, la communauté de communes gère le service en régie.

 

Deux factures seront émises tous les ans, l'une calculée à partir du relevé de votre compteur d'eau et l'autre calculée sur une estimation.

Les abonnés qui optent pour la mensualisation ne recevront qu'une facture par an, après la relève du compteur.

 

 

Comment régler votre facture ?

 

 

 

La mensualisation

 

Elle facilite la maîtrise de votre budget en répartissant le règlement des factures d'eau de janvier à octobre. Une simulation de vos mensualités, basée sur vos dernières consommations permettra de définir l'échéancier le mieux adapté. En cas de variation de votre consommation, une régularisation sera effectuée en novembre ou décembre.

 

Télécharger le formulaire de demande de prélèvement et le contrat de prélèvement.

 

 

Le prélèvement automatique

 

Ne vous souciez plus des échéances de vos factures et demandez à être prélevé.

Télécharger le formulaire de demande de prélèvement et le contrat de prélèvement.

 

 

 

Le paiement par carte bancaire

 

En payant par carte bancaire, vous pouvez effectuer le paiement de votre facture 24 h/24 et 7 j/7, en toute sécurité et simplicité.

Pour effectuer le paiement, munissez-vous de votre facture d'eau, de votre carte bancaire et cliquez ici, vous serez dirigé instantanément vers le site de paiement sécurisé du Trésor Public.  

 

 

Le Titre Interbancaire de Paiment (TIP)

 

Il vous est adressé en bas de votre facture. Datez-le, signez-le et envoyez-le dans l'enveloppe jointe à votre facture. N'oubliez pas de joindre votre relevé d'identité bancaire lors de votre premier envoi.

 

 

Le paiement par chèque bancaire

 

Vous pouvez régler votre facture par chèque à l'ordre du Trésor Public. Vous devez alors joindre le volet TIP sans le signer, l'agrafer ou le coller et envoyez le tout à l'adresse qui figure sur le TIP, dans l'enveloppe retour jointe.

 

 

Le paiement en numéraire

 

Si vous souhaitez payer en espèces, vous devez vous présenter directement au guichet de la Trésorerie de Tourlaville - 66 avenue des Prairies.

 

  

 

En cas de contestation de votre facture, vous pouvez faire appel au médiateur de l'Eau. Pour en savoir plus, cliquer ici.

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